info@rowanzone.co.kr로 문의해 주세요. 기종, 운영체제, 앱 버전, 문제 발생 시각과 상황을 적어 주세요. 설정 → 지원·개인정보에서 문의코드를 복사할 수 있습니다. 코드는 도전권 서버에 연결한 뒤 나타납니다. 비밀번호, 인증 토큰, 카드번호는 보내지 마세요.
구매 복원
구매한 스토어와 동일한 계정으로 로그인한 뒤 설정 → 구매·도전권 → 구매 복원을 이용하세요. iOS와 Android 사이에는 구매가 공유되지 않습니다. 구매가 승인되기 전에는 전체 해금이나 선봉대 장비가 지급되지 않습니다.
광고 도전권
광고 시청 완료가 서버에서 확인되면 5회분이 지급됩니다. 하루 최대 3회이며 한국 시간 0시에 초기화됩니다. 늦게 도착하는 확인 응답 때문에 지급까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 같은 광고를 반복해서 시작하지 말고 연결을 확인한 뒤 다시 확인해 주세요.
진행 기록과 앱 삭제
진행 기록은 기기에 저장됩니다. 앱을 삭제하면 진행 기록과 익명 도전권 계정에 접근할 수 없게 될 수 있습니다. 전체 구매는 동일 스토어 계정으로 복원할 수 있지만 진행 기록과 미사용 도전권의 복원을 보장하지 않습니다.
데이터 열람·삭제 요청
제목에 “철갑특급 데이터 요청”을 적어 위 이메일로 요청해 주세요. 문의코드와 요청 내용을 함께 알려 주세요. 해당 데이터에 대한 권한을 확인한 뒤 열람·정정·삭제·처리 제한 요청을 처리합니다. 삭제하면 남은 도전권과 서버 기록을 복원하지 못할 수 있으며, 스토어 구매 취소나 환불은 별도입니다.
ARMOR RAIL
Support
Contact
Email info@rowanzone.co.kr with your device, operating system, app version, and a description and time of the issue. Copy your support code from Settings → Support & Privacy. A code appears after the app connects to the ticket server. Do not send passwords, authentication tokens, or card details.
Restore a purchase
Sign in to the store account used for the purchase, then open Settings → Purchases & Tickets → Restore Purchases. Purchases are not shared between iOS and Android. The full game and Vanguard equipment are granted only after the purchase is verified.
Rewarded-ad tickets
A completed ad grants 5 tickets after server verification, up to 3 times per day. The daily limit resets at midnight Korea Standard Time. Verification can be delayed. Check your connection and wallet before starting another ad.
Progress and reinstalling
Progress is saved on your device. Deleting the app can remove progress and access to your anonymous ticket account. A full game purchase can be restored with the same store account; progress and unused tickets are not guaranteed to be recoverable.
Data requests
Email the address above with the subject “ARMOR RAIL data request”, your support code, and your request. After verifying your authority over the data, we handle access, correction, deletion, and restriction requests. Deletion can permanently remove unused tickets and server records. Store purchase cancellation and refunds are separate.